Zásady ochrany osobních údajů Homebatteryoutlet.eu

1. Úvod Vítejte na stránkách Home Battery Outlet. Zavazujeme se chránit vaše soukromí a bezpečnost vašich osobních údajů. V těchto zásadách ochrany osobních údajů vysvětlujeme, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, když navštívíte naše webové stránky, provedete nákup nebo nás jinak kontaktujete.

2. Kdo je zodpovědný za zpracování vašich údajů? Správcem údajů je:

Zásuvka pro domácí baterie (My Home Battery B.V.)
Adresa: Brugginksweg 9, 7555 PB Hengelo
Číslo obchodní komory: 94768501
Číslo DPH: CS 866887416B01
E-mailová adresa: klanten@thuisbatterijoutlet.eu

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme? Při používání našich webových stránek a služeb od vás můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

  • Jméno, adresa a místo bydliště (údaje NAW)
  • E-mailová adresa a telefonní číslo
  • Platební údaje
  • Historie objednávek
  • IP adresa
  • Informace o vašem používání webových stránek (prostřednictvím souborů cookie).

4. Účely zpracování údajů Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro následující účely:

  • Zpracování objednávek, plateb a dodávek
  • Poskytování služeb zákazníkům a podpory
  • zasílání newsletterů a nabídek (pokud jste k tomu dali souhlas).
  • Analýza používání našich webových stránek za účelem zlepšení našich služeb.
  • Plnění zákonných povinností

5. Jak budou vaše údaje sdíleny s třetími stranami? Vaše údaje sdílíme s třetími stranami pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro poskytování našich služeb nebo pokud jsme k tomu ze zákona povinni. To zahrnuje:

  • Platební partneři: jako je [např. Mollie nebo jiní poskytovatelé platebních služeb] ke zpracování plateb.
  • Poskytovatelé logistických služeb: jako je [PostNL, DPD atd.] pro doručení vaší objednávky.
  • Poskytovatelé IT služeb: pro údržbu a zabezpečení našich webových stránek.

S těmito stranami jsme podepsali dohody o zpracování, abychom zajistili, že vaše údaje zůstanou dobře chráněny.

6. Používání softwaru v obchodě Náš webový obchod běží na systému Lightspeed. Společnost Lightspeed má přístup k našim datům, aby mohla poskytovat technickou podporu. Nikdy nepoužívá vaše údaje k jiným účelům. Společnost Lightspeed je povinna přijmout odpovídající bezpečnostní opatření.

7. Jak dlouho vaše údaje uchováváme? Vaše osobní údaje neuchováváme déle, než je nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny, pokud nám zákon neukládá povinnost uchovávat je déle. Doba uchovávání je následující:

  • Údaje o objednávce: 7 let (v souladu s daňovými povinnostmi)
  • Korespondence a e-maily: až 2 roky, pokud neprobíhá spor.

8. Jak chráníme vaše údaje? Přijímáme vhodná technická a organizační opatření, abychom zabránili ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu a změně vašich osobních údajů. Příklady zahrnují:

  • Šifrování SSL (zabezpečené připojení)
  • Ochrana heslem a omezený přístup zaměstnanců
  • Bezpečné ukládání dat v zabezpečených datových centrech

9. Používání souborů cookie Soubory cookie používáme ke zlepšení uživatelského komfortu na našich webových stránkách. Soubory cookie jsou malé textové soubory uložené ve vašem zařízení. Používáme Cookiebot. Cookiebot je software, který zajišťuje, že jsme plně v souladu se všemi zákony a předpisy týkajícími se souborů cookie. Pomocí softwaru Cookiebot mohou uživatelé snadno spravovat své preference souborů cookie a udělovat povolení pro konkrétní typy souborů cookie.

Typy souborů cookie, které používáme, jsou:

  • Funkční soubory cookie: pro správné fungování webových stránek
  • Analytické soubory cookie: měření používání webových stránek
  • Marketingové soubory cookie: zobrazovat personalizované reklamy (pouze s vaším souhlasem).

Předvolby souborů cookie můžete kdykoli změnit v nastavení souborů cookie na našich webových stránkách.

10. Vaše práva V souvislosti s vašimi osobními údaji máte následující práva:

  • Právo na kontrolu: můžete si vyžádat, jaké údaje o vás uchováváme.
  • Právo na opravu: můžete nechat opravit nesprávné údaje.
  • Právo na stěhování: můžete nás požádat o vymazání svých údajů.
  • Právo na omezení zpracování: můžete požádat o zpracování menšího počtu údajů.
  • Právo na námitku: můžete vznést námitku proti zpracování svých údajů.
  • Právo na přenositelnost údajů: můžete nás požádat, abychom vaše údaje předali jiné straně.

Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás na adrese klanten@thuisbatterijoutlet.eu. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

11. Stížnosti Pokud máte stížnost na zpracování svých osobních údajů, kontaktujte nás na adrese. klanten@thuisbatterijoutlet.eu. Rádi s vámi budeme spolupracovat při hledání řešení. Pokud se s námi nedohodnete, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

12. Změny zásad ochrany osobních údajů Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů změnit. Aktuální verzi zásad naleznete vždy na našich webových stránkách. Doporučujeme vám, abyste tuto stránku pravidelně navštěvovali.

Kontakt Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na adrese klanten@thuisbatterijoutlet.eu.

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány dne 13. 10. 2024.