Política de privacidad Homebatteryoutlet.eu

1. Introducción Bienvenido a Home Battery Outlet. Nos comprometemos a proteger su privacidad y la seguridad de sus datos personales. En esta política de privacidad le explicamos cómo tratamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o se pone en contacto con nosotros.

2. ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos? El responsable del tratamiento de datos es:

Punto de venta de baterías domésticas (My Home Battery B.V.)
Dirección: Brugginksweg 9, 7555 PB Hengelo
Número de la Cámara de Comercio: 94768501
Número de IVA: ES 866887416B01
Dirección de correo electrónico: klanten@thuisbatterijoutlet.eu

3. ¿Qué datos personales recogemos? Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos recabar de usted los siguientes datos personales:

  • Nombre, dirección y lugar de residencia (datos NAW)
  • Dirección de correo electrónico y número de teléfono
  • Datos de pago
  • Historial de pedidos
  • Dirección IP
  • Información sobre su uso del sitio web (a través de cookies)

4. Finalidad del tratamiento de datos Tratamos sus datos personales únicamente para los siguientes fines:

  • Tramitación de pedidos, pagos y entregas
  • Prestar servicio y asistencia al cliente
  • Envío de boletines y ofertas (siempre que haya dado su consentimiento)
  • Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar nuestros servicios
  • Cumplir las obligaciones legales

5. ¿Cómo se compartirán sus datos con terceros? Sólo compartimos sus datos con terceros si es necesario para la prestación de nuestros servicios o si estamos legalmente obligados a hacerlo. Esto incluye:

  • Socios de pagocomo [por ejemplo, Mollie u otros proveedores de servicios de pago] para procesar los pagos.
  • Proveedores de servicios logísticoscomo [PostNL, DPD, etc.] para la entrega de su pedido.
  • Proveedores de servicios informáticos: para el mantenimiento y la seguridad de nuestro sitio web.

Hemos firmado acuerdos de procesamiento con estas partes para garantizar que sus datos permanezcan bien protegidos.

6. Utilización de programas informáticos de taller Nuestra tienda online funciona con Lightspeed. Lightspeed tiene acceso a nuestros datos para proporcionar soporte técnico. Nunca utilizarán sus datos para otros fines. Lightspeed está obligado a tomar las medidas de seguridad adecuadas.

7. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos? No conservamos sus datos personales durante más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recogidos, a menos que la ley nos obligue a conservarlos durante más tiempo. Los periodos de conservación son los siguientes:

  • Datos del pedido: 7 años (de acuerdo con las obligaciones fiscales de conservación)
  • Correspondencia y correos electrónicos: hasta 2 años, salvo que exista un litigio en curso.

8. ¿Cómo protegemos sus datos? Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado y la alteración de sus datos personales. Algunos ejemplos son:

  • Cifrado SSL (conexión segura)
  • Protección mediante contraseña y acceso restringido del personal
  • Almacenamiento seguro de datos en centros de datos seguros

9. 9. Uso de cookies Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos Cookiebot. Cookiebot es un software que garantiza que cumplimos plenamente todas las leyes y normativas relativas a las cookies. Con Cookiebot, los usuarios pueden gestionar fácilmente sus preferencias de cookies y conceder permiso para determinados tipos de cookies.

Los tipos de cookies que utilizamos son:

  • Cookies funcionales: para el buen funcionamiento del sitio web
  • Cookies analíticaspara medir el uso del sitio web
  • Cookies de marketingpara mostrar anuncios personalizados (sólo con su permiso)

Siempre puede cambiar sus preferencias de cookies a través de la configuración de cookies de nuestro sitio web.

10. Sus derechos Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Derecho de inspecciónpuede solicitar los datos que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: puede hacer que se corrijan los datos incorrectos.
  • Derecho de expulsiónPuede solicitarnos que borremos sus datos.
  • Derecho a la limitación del tratamientoPuede solicitar que se procesen menos datos.
  • Derecho de oposiciónPuede oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Derecho a la portabilidad de los datospuede solicitarnos que transfiramos sus datos a un tercero.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en klanten@thuisbatterijoutlet.eu. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

11. Reclamaciones Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en klanten@thuisbatterijoutlet.eu. Estaremos encantados de trabajar con usted para encontrar una solución. Si no llega a un acuerdo con nosotros, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Datos Personales.

12. Cambios en la política de privacidad Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. La versión más actualizada de la política puede encontrarse siempre en nuestro sitio web. Le animamos a visitar esta página con regularidad.

Póngase en contacto con Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en klanten@thuisbatterijoutlet.eu.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 13-10-2024.