Politique de confidentialité Homebatteryoutlet.eu

1. Introduction Bienvenue à Home Battery Outlet. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, effectuez un achat ou nous contactez d'une autre manière.

2. Qui est responsable du traitement de vos données ? Le responsable du traitement des données est :

Home Battery Outlet (My Home Battery B.V.)
Adresse : Brugginksweg 9, 7555 PB Hengelo
Numéro de la chambre de commerce : 94768501
Numéro de TVA : FR 866887416B01
Adresse électronique : klanten@thuisbatterijoutlet.eu

3. Quelles sont les données personnelles que nous collectons ? Lorsque vous utilisez notre site web et nos services, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom, adresse et lieu de résidence (données NAW)
  • Adresse électronique et numéro de téléphone
  • Modalités de paiement
  • Historique des commandes
  • Adresse IP
  • Informations sur votre utilisation du site web (par le biais de cookies)

4. Finalités du traitement des données Nous traitons vos données personnelles uniquement aux fins suivantes :

  • Traitement des commandes, des paiements et des livraisons
  • Fournir un service et une assistance à la clientèle
  • Envoi de bulletins d'information et d'offres (à condition que vous ayez donné votre accord)
  • Analyser l'utilisation de notre site web afin d'améliorer nos services
  • Respecter les obligations légales

5. Comment vos données seront-elles communiquées à des tiers ? Nous ne partageons vos données avec des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution de nos services ou si nous sommes légalement obligés de le faire. Il s'agit notamment de :

  • Partenaires de paiementMollie ou d'autres prestataires de services de paiement] pour traiter les paiements.
  • Prestataires de services logistiquesLa livraison de votre commande est assurée par des prestataires de services tels que [PostNL, DPD, etc.]
  • Fournisseurs de services informatiquespour l'entretien et la sécurité de notre site web.

Nous avons signé des accords de traitement avec ces parties afin de garantir que vos données restent bien protégées.

6. Utilisation d'un logiciel d'atelier Notre boutique en ligne fonctionne sur Lightspeed. Lightspeed a accès à nos données dans le cadre de l'assistance technique. Ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Lightspeed est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ? Nous ne conservons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous sommes tenus par la loi de les conserver plus longtemps. Les périodes de conservation sont les suivantes :

  • Données relatives aux commandes : 7 ans (conformément aux obligations fiscales de conservation)
  • Correspondance et courriels : jusqu'à 2 ans, sauf en cas de litige en cours

8. Comment protégeons-nous vos données ? Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé et la modification de vos données à caractère personnel. En voici quelques exemples :

  • Cryptage SSL (connexion sécurisée)
  • Protection par mot de passe et accès restreint du personnel
  • Stockage sécurisé des données dans des centres de données sécurisés

9. Utilisation de cookies Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience de l'utilisateur sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons Cookiebot. Cookiebot est un logiciel qui nous permet de nous conformer à toutes les lois et réglementations en matière de cookies. Grâce à Cookiebot, les utilisateurs peuvent facilement gérer leurs préférences en matière de cookies et autoriser certains types de cookies.

Les types de cookies que nous utilisons sont les suivants :

  • Cookies fonctionnels: pour le bon fonctionnement du site web
  • Cookies analytiquesles données relatives à l'utilisation du site : pour mesurer l'utilisation du site web
  • Cookies marketingpour afficher des publicités personnalisées (uniquement avec votre autorisation)

Vous pouvez toujours modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de cookies de notre site web.

10. Vos droits Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit de regardvous pouvez demander quelles sont les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectificationVous avez la possibilité de faire corriger des données erronées.
  • Droit de retraitvous pouvez nous demander de supprimer vos données.
  • Droit à la limitation du traitementvous pouvez demander à ce que moins de données soient traitées.
  • Droit d'oppositionVous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité des donnéesvous pouvez nous demander de transférer vos données à une autre partie.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse klanten@thuisbatterijoutlet.eu. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.

11. Plaintes Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante klanten@thuisbatterijoutlet.eu. Nous serons heureux de travailler avec vous pour trouver une solution. Si vous ne parvenez pas à un accord avec nous, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles.

12. Modifications de la politique de confidentialité Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente de la politique se trouve toujours sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante klanten@thuisbatterijoutlet.eu.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 13-10-2024.