Conditions générales d'utilisation Accueil batteryoutlet.eu.

Table des matières :
Article 1 - Définitions
Article 2 - Applicabilité
Article 3 - L'offre
Article 4 - Demandes de renseignements, d'informations et de conseils ; prix, quantités, poids
Article 5 - L'accord
Article 6 - Livraison et exécution
Article 7 - Droit de rétractation
Article 8 - Installation
Article 9 - Réserve de propriété
Article 10 - Garantie et responsabilité
Article 11 - Procédure de réclamation
Article 12 - Force majeure
Article 13 - Paiement
Article 14 - Défauts
Article 15 - Droit et litiges
Article 16 - Dispositions complémentaires ou différentes.

Home Battery Outlet (My Home Battery B.V.)
Adresse : Brugginksweg 9, 7555 PB Hengelo
Numéro de la chambre de commerce : 94768501
Numéro de TVA : FR 866887416B01
Adresse électronique : klanten@thuisbatterijoutlet.eu

Article 1 - Définitions
Les définitions suivantes s'appliquent aux présentes conditions générales :

  • Client : la contrepartie contractuelle du contractant ;
  • Conditions générales : les présentes conditions générales de l'opérateur, telles qu'elles ont été déposées auprès du tribunal central des Pays-Bas le 11 septembre 2024 sous le numéro 100/2024.
  • Délai de rétractation : délai dans lequel le consommateur peut exercer son droit de rétractation ; ce délai est de 14 jours et commence à courir le jour suivant la réception du produit par le consommateur ;
  • Consommateur : personne physique n'agissant pas dans l'exercice d'une profession ou d'une activité commerciale qui conclut un contrat à distance avec l'entrepreneur ;
  • Jour : tous les jours autres que les samedis, les dimanches et les jours fériés généralement reconnus ;
  • Support durable : tout moyen permettant au consommateur ou à l'entrepreneur de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement de manière à pouvoir les consulter ultérieurement et les reproduire sans altération ;
  • Droit de rétractation : possibilité pour le consommateur de renoncer au contrat à distance pendant la période de réflexion ;
  • Formulaire type : le formulaire type de rétractation que le professionnel met à la disposition du consommateur pour lui permettre d'exercer son droit de rétractation ;
  • Entrepreneur : la société privée à responsabilité limitée Home Battery Outlet (My Home Battery B.V.)dont le siège est situé à Brugginksweg 9, 7555 PB Hengelo, inscrit au registre du commerce de la Chambre de Commerce sous le numéro 94768501, avec le numéro de téléphone 06 84378687 et l'adresse e-mail klanten@thuisbatterijoutlet.eu;
  • Contrat à distance : contrat par lequel, dans le cadre d'un système organisé par l'entrepreneur pour la vente à distance de produits et/ou de services, jusqu'à et y compris la conclusion du contrat, il est fait un usage exclusif d'une ou de plusieurs techniques de communication à distance ;

 Article 2 - Applicabilité

  1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre faite par l'entrepreneur et à tout accord conclu, y compris l'accord à distance.
  2. Les conditions générales du client ne s'appliquent pas.
  3. Il ne peut être dérogé aux dispositions des présentes conditions générales que si et dans la mesure où l'entrepreneur y a expressément consenti ou si cela a été convenu par écrit avec l'entrepreneur. S'il est dérogé une ou plusieurs fois, tacitement ou explicitement, aux présentes conditions générales, le client ne peut en tirer aucun droit pour les contrats conclus ultérieurement.
  4. Dans la mesure où les présentes conditions générales contiennent des dispositions relevant spécifiquement du droit de la consommation, ces dispositions ne s'appliquent pas aux accords conclus avec un autre client.
  5. Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du client par voie électronique de manière à ce que le client puisse en prendre connaissance de manière simple et que le client ait en outre la possibilité de sauvegarder les présentes conditions générales sur un support de données.
  6. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont totalement ou partiellement nulles ou annulées à un moment quelconque, l'accord et les présentes conditions générales restent par ailleurs en vigueur et la disposition en question est remplacée sans délai, d'un commun accord, par une disposition valable qui se rapproche le plus possible du champ d'application de la disposition d'origine.

Article 3 - L'offre

  1. Toute offre de la part de l'Entrepreneur est sans engagement. L'entrepreneur peut toujours refuser une commande passée en réponse à cette offre dans un délai de cinq jours, sans donner de raisons et sans aucune obligation à l'égard du client.
  2. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, l'entrepreneur l'indiquera autant que possible dans l'offre.
  3. Les erreurs contenues dans une offre ne lient pas l'entrepreneur. L'entrepreneur peut à tout moment revenir sur une telle erreur ou faute. Si le contrat a déjà été conclu, l'entrepreneur est alors en droit de résilier le contrat sans être tenu de verser des dommages-intérêts au client.

Article 4 - Demandes de renseignements, d'informations et de conseils ; prix, quantités, poids

  1. Sauf indication contraire, tous les prix facturés par la société s'entendent hors taxes et/ou droits/prélèvements prélevés par le gouvernement sur les marchandises à vendre/vendues avant ou à la livraison et hors frais d'emballage et/ou les frais d'emballage et de transport ne sont pas inclus mais sont à la charge du client.
  2. Tous les prix convenus sont contraignants, sauf si, après l'offre, l'un des facteurs déterminant le prix de revient du produit change entre le moment de l'offre et le moment de la livraison et que les augmentations de prix qui en résultent ne sont pas ou sont difficilement contrôlables par l'entrepreneur. Dans ce cas, le professionnel est en droit d'ajuster le prix convenu en conséquence, que l'augmentation du prix de revient ait été prévisible ou non au moment de l'offre. Le consommateur a alors le droit de résilier le contrat (partiel) correspondant sans frais, mais sans droit à une indemnisation. Le client professionnel a le droit, si l'augmentation de prix s'élève à 10% ou plus, de résilier l'accord (partiel) correspondant sans frais, mais sans droit à une indemnisation
  3. La Société n'est pas responsable du contenu des informations, renseignements et/ou conseils qu'elle fournit au client lors de la conclusion d'un accord ou avant. Les clients sont tenus de vérifier les informations, renseignements et/ou conseils fournis par l'entrepreneur auprès d'une source indépendante et experte si ces informations sont importantes pour eux en vue de la conclusion de l'accord.
  4. Le client garantit l'exactitude et l'exhaustivité des informations, de la documentation, des mesures, des exigences, des spécifications de la performance et des autres données sur lesquelles le contractant fonde son offre, fournies par lui ou en son nom au contractant.
  5. Toutes les images, spécifications, y compris les couleurs, formes, tailles et poids, ainsi que les descriptions de produits et autres détails du produit sont indiqués par l'entrepreneur aussi soigneusement que possible dans ses expressions, mais ils sont néanmoins purement indicatifs et ne peuvent constituer un motif pour l'acheteur de réclamer des dommages et/ou de résilier l'accord.

Article 5 - L'accord

  1. Sous réserve des dispositions de l'article 5.8, le contrat et ses avenants éventuels sont conclus par l'acceptation de l'offre par le client et la réalisation des conditions qui y sont énoncées.
  2. L'entrepreneur peut s'informer - dans les limites du cadre légal - de la capacité du client à faire face à ses obligations de paiement, ainsi que de tous les faits et facteurs qui sont importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si, sur la base de cette enquête, l'entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il a le droit de refuser une commande ou une demande ou d'en assortir l'exécution de conditions.
  3. L'entrepreneur est en droit d'exiger du client qu'il fournisse une garantie pour l'exécution de ses obligations, notamment après la conclusion du contrat. Si la garantie exigée par l'entrepreneur n'est pas fournie, l'entrepreneur peut suspendre l'exécution de ses obligations et/ou résilier le contrat sans intervention judiciaire, sans préjudice de tout autre droit légal dont il dispose.
  4. Les commandes et les acceptations d'offres par le client sont réputées irrévocables.
  5. Sous réserve de l'accord écrit exprès de l'entrepreneur, il est interdit au client de transférer à des tiers, y compris à des personnes ou entités affiliées au client, les droits ou obligations découlant des accords conclus avec l'entrepreneur.
  6. Si le client a accepté l'offre par voie électronique, l'entrepreneur confirme immédiatement l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par l'entrepreneur, un acheteur qui est un consommateur peut encore résilier le contrat.
  7. Si l'accord est conclu par voie électronique, l'entrepreneur prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le transfert électronique des données.
  8. Tout accord entre la Société et un Client est conclu sous la condition suspensive d'une disponibilité suffisante des produits concernés.
  9. Si l'accord est conclu avec deux ou plusieurs acheteurs, ils sont tous conjointement et solidairement responsables de son exécution, y compris de l'obligation de payer le prix d'achat.
  10. Par travaux supplémentaires, on entend tout ce qui est livré, installé et/ou exécuté par le client en concertation avec le contractant, que ce soit ou non consigné par écrit, pendant l'exécution du contrat, en sus des quantités ou des travaux expressément prévus dans le contrat ou la confirmation de commande. Les travaux supplémentaires sont facturés aux tarifs en vigueur dans l'entreprise.
  11. Les promesses orales et les accords conclus avec les subordonnés de l'entrepreneur n'engagent pas ce dernier tant qu'ils n'ont pas été confirmés par écrit par l'entrepreneur.

Article 6 - Livraison et exécution

  1. La livraison par l'entrepreneur s'effectue par la remise des marchandises vendues à l'adresse indiquée par le client.
  2. Lors de la livraison, le risque des produits concernés, avec tout ce qui y est associé, est transféré de l'entrepreneur au client.
  3. Les délais de livraison indiqués par le professionnel sont toujours considérés comme approximatifs.

sont fixes et ne sont jamais considérés comme des délais, sauf convention contraire expresse et écrite.

  1. La livraison est effectuée par l'entrepreneur dans un délai raisonnable si un délai de livraison spécifique n'a pas été spécifié ou convenu.
  2. Le délai de livraison est basé sur les circonstances applicables au moment de la commande et sur l'hypothèse d'une livraison en temps voulu par des tiers des articles nécessaires à l'exécution de l'accord pour l'entrepreneur. Si un retard survient en raison de nouvelles circonstances après la commande ou d'une livraison tardive par des tiers, le délai de livraison sera prolongé dans la mesure du raisonnable compte tenu de toutes les circonstances.
  3. Les retards de livraison ne constituent pas un motif de résiliation du contrat par le client, sauf si les limites du raisonnable ont été dépassées par l'entrepreneur.
  4. Lors de la livraison des produits à l'adresse du client, le mode de transport est déterminé par l'entrepreneur. L'acheteur doit prendre livraison des produits immédiatement après le transport. Le client est tenu vis-à-vis de l'entreprise d'assurer un lieu de chargement et de déchargement suffisant et facilement accessible et de favoriser un temps d'attente le plus court possible.
  5. Le transport ou le déplacement des produits, de quelque manière que ce soit, dans les locaux, sur le terrain ou à la résidence du client ne fait pas partie du contrat.
  6. La livraison partielle des produits commandés par l'entrepreneur est autorisée.
  7. Si la réception par le client ne peut pas être effectuée ou ne peut l'être que partiellement, l'entrepreneur a le droit de résilier le contrat et/ou de recouvrer le dommage auprès du client. Si l'entreprise ne résilie pas le contrat, elle est en droit de facturer au client les coûts liés au stockage des marchandises et au nouveau transport. Le stockage des marchandises se fait aux frais et aux risques du client. Les frais de stockage et de transport doivent être payés par le client avant la nouvelle livraison.
  8. Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, l'entrepreneur s'efforcera de mettre à disposition un article de remplacement. Le client est tenu d'accepter cet article de remplacement, à moins que la différence par rapport au produit initialement commandé ne soit telle qu'elle ne puisse être raisonnablement exigée du client. Si aucun produit de remplacement n'est disponible ou si le client n'est pas tenu d'accepter le produit de remplacement conformément au présent paragraphe, l'entrepreneur a le droit de résilier le contrat sans être tenu de verser une quelconque indemnité.
  9. Le Client indemnisera la Société et le transporteur en cas de perte et de dommages causés à un produit commandé après que le Client a signé la réception. En cas de perte et/ou de dommages dus au transport, le Client doit suivre les instructions figurant sur la page "expédition et retours" de la Société : https://www.solar-bouwmarkt.nl/service/shipping-returns/.
  10. Un produit dit OP=OP ne sera réservé au profit du client qu'après un paiement iDeal correspondant de la part du client. En cas d'un autre type de paiement, l'entrepreneur ne peut pas garantir la livraison de ce produit. Si l'entrepreneur ne peut pas livrer le produit en question au client, il n'y a pas de retard dans l'exécution du contrat. Le contrat peut alors être résilié par l'entrepreneur ou le client, sans aucun droit à indemnisation.
  11. L'achat d'un produit OP=OP ne peut être combiné avec un placement et une installation par ou au nom de l'entrepreneur.

Article 7 - Droit de rétractation

  1. Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de raisons pendant 14 jours. Ce délai de réflexion commence à courir le jour suivant la réception du produit par le consommateur ou un représentant préalablement désigné par le consommateur et porté à la connaissance de l'entrepreneur.
  2. Pendant le délai de réflexion, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer s'il souhaite le conserver. S'il exerce son droit de rétractation, il renverra le produit à l'entrepreneur avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine, conformément aux instructions fournies par l'entrepreneur. Ces instructions peuvent être consultées sur la page "expédition et retours" de l'entrepreneur : https://thuisbatterijoutlet.eu/verzending-levertijd/.
  3. Si le consommateur souhaite exercer son droit de rétractation, il doit en informer le professionnel par écrit pendant le délai de rétractation. Le consommateur doit le faire au moyen du formulaire type fourni par le professionnel. Le formulaire type se trouve sur la page suivante du professionnel. Après avoir déclaré qu'il souhaite exercer son droit de rétractation, le consommateur doit renvoyer le produit dans le délai de réflexion. Le consommateur doit prouver que les biens livrés ont été renvoyés à temps, par exemple au moyen d'une preuve d'expédition.
  4. Les produits et logiciels spécialement commandés et composés sont exclus du droit de rétractation. Sont également exclus du droit de rétractation les produits dont le sceau est brisé.
  5. En cas de fourniture de services ou d'une combinaison de produits et de services (tels que des installations), le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de raisons pendant au moins 14 jours, à compter du jour suivant la conclusion du contrat. Ce droit de rétractation s'éteint si l'entrepreneur ou un tiers a déjà commencé à exécuter le service.
  6. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, les frais de renvoi du produit sont à sa charge.
  7. Si le consommateur a payé un montant et qu'il exerce son droit de rétractation, l'entrepreneur remboursera ce montant dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la rétractation. Le remboursement par l'entrepreneur est soumis à la condition que le produit ait déjà été reçu en retour par l'entrepreneur. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur, à moins que le consommateur n'indique expressément un autre moyen de paiement au moment de la rétractation.
  8. Si le produit est endommagé en raison d'une manipulation négligente ou d'une détérioration inutile de l'emballage de la part du consommateur ou en cas de dommages dus au transport lors du retour, le consommateur est responsable des dommages qui en résultent, y compris de toute diminution de la valeur du produit.

Article 8 - Installation

  1. Le client est entièrement responsable de la qualité de la structure porteuse du bâtiment ou de l'endroit où l'installation aura lieu et il est conscient que l'installation modifiera la charge porteuse existante. L'entrepreneur n'est pas responsable s'il s'avère que la structure porteuse n'est pas adaptée à l'utilisation prévue, même s'il a fourni des informations, des demandes ou des conseils à cet égard. Ces informations, demandes ou conseils sont donc sans engagement et ne dégagent pas le client de sa propre responsabilité à cet égard.
  2. Le client est responsable de la demande et de l'obtention de toute(s) licence(s) requise(s) pour le produit.
  3. Le client est lui-même responsable de la modification de sa police d'assurance (assurance bâtiment) à la suite d'une modification de la structure porteuse du bâtiment sur lequel ou auquel l'installation a lieu.
  4. L'entrepreneur peut, à la demande du client, assurer l'installation des produits achetés par le client. Cette installation se fait aux frais du client. Dans le cadre de cette installation, un prix standard est supposé. S'il s'avère que les travaux dépassent l'installation standard, le Client est tenu de payer les travaux supplémentaires conformément aux tarifs en vigueur au sein de la Société. À cette fin, le client recevra un devis supplémentaire avant l'installation.
  5. Dans le cadre de ce service d'installation, le client est tenu d'informer la société de manière précise et complète sur la structure porteuse du bâtiment sur lequel le produit doit être installé, sur l'alimentation électrique présente et sur toutes les autres installations et circonstances qui peuvent être directement ou indirectement importantes pour l'installation du produit. La société n'est pas responsable envers le client de la manière dont l'installation se déroule si le client ne l'a pas informée, ne l'a pas informée complètement ou l'a informée incorrectement de la situation sur place. Si l'installation ne peut avoir lieu parce que le client n'a pas informé l'entrepreneur, ne l'a pas informé complètement ou l'a informé de manière incorrecte, le client ne peut exiger de l'entrepreneur qu'il s'exécute, qu'il se dissolve ou qu'il soit dédommagé. Dans ce cas, l'entrepreneur peut résilier le contrat ; le client est alors redevable à l'entrepreneur de la totalité du montant convenu pour le produit et l'installation.
  6. 6(14) s'applique.

Article 9 - Réserve de propriété

  1. La propriété des produits de la société, nonobstant la livraison effective, n'est pas transférée au client tant que celui-ci n'a pas payé intégralement tout ce qu'il doit au titre de tout accord avec la société, y compris la compensation des intérêts et des coûts, y compris des livraisons antérieures ou ultérieures et de tout travail effectué ou à effectuer concernant les produits.
  2. Le client ne peut grever, vendre, réapprovisionner, aliéner ou grever de toute autre manière les produits avant le transfert de propriété, sauf convention contraire.

Article 10 - Garantie et responsabilité

  1. Pour la qualité des produits livrés par l'entrepreneur, la garantie déterminée par le fabricant du produit concerné s'applique. Si cette réglementation est désavantageuse pour le consommateur par rapport aux droits qu'il peut faire valoir à l'encontre de l'entrepreneur en vertu de la loi et du contrat à distance, ce sont au moins les droits prévus par la loi et le contrat à distance qui s'appliquent.
  2. La garantie ne s'applique pas si
  • le client a réparé et/ou modifié lui-même les produits livrés ou les a fait réparer et/ou modifier par des tiers ;
  • les produits livrés ont été exposés à des conditions anormales ou ont fait l'objet d'un traitement négligent ou contraire aux instructions de l'opérateur, y compris les instructions figurant sur l'emballage ;
  • le défaut résulte entièrement ou partiellement de réglementations imposées ou à imposer par les pouvoirs publics sur la nature ou la qualité des matériaux utilisés.
  1. La société ne sera jamais responsable envers un client de l'inadéquation des produits à chaque application individuelle du client, ni de toute information, renseignement ou conseil concernant l'utilisation ou l'application des produits.
  2. L'entrepreneur n'est jamais responsable des retours décevants des produits, à moins que ces retours décevants ne soient le résultat de qualités des produits pour lesquelles le fabricant a donné une garantie.
  3. L'entrepreneur n'est jamais tenu de verser des dommages-intérêts, sauf si et dans la mesure où le dommage subi a été causé par une intention ou une imprudence délibérée de la part de l'entrepreneur ou de ses propres employés. Sauf intention ou imprudence délibérée de la part de l'entrepreneur, la responsabilité pour la perte de chiffre d'affaires ou de réputation du client est toujours exclue.
  4. Toute autre responsabilité de la société pour des dommages, y compris, mais sans s'y limiter, la responsabilité de ses employés et auxiliaires, est exclue, à quelque titre que ce soit, y compris tous les dommages directs et indirects, tels que les dommages consécutifs ou les pertes commerciales. En outre, le client garantit la société contre toute réclamation de tiers concernant tout dommage subi ou à subir par ce ou ces tiers, sous réserve des dispositions du présent article.
  5. Dans tous les cas où l'entrepreneur est tenu de verser une indemnité, celle-ci ne dépassera jamais, à sa discrétion, soit la valeur facturée des marchandises livrées par l'intermédiaire desquelles ou en relation avec lesquelles le dommage de l'acheteur a été causé, soit, si la responsabilité ou le dommage est couvert par une police d'assurance de l'entrepreneur, le montant effectivement payé par l'assureur, sous réserve des présentes conditions générales.
  6. Pendant le transport (interne) et le stockage des produits livrés par la société, le client doit agir conformément aux lois et réglementations applicables, faute de quoi la société n'est pas responsable des défauts des produits (dommages résultant de ceux-ci).
  7. L'entrepreneur n'est pas responsable si le client n'a pas respecté strictement les règles relatives aux produits livrés ou installés, y compris les règles du fabricant. L'entrepreneur n'est pas non plus responsable si le client ne respecte pas les réglementations gouvernementales applicables.
  8. Les employés de l'entrepreneur et ses auxiliaires et représentants peuvent invoquer à l'encontre du client tous les moyens de défense découlant du contrat et des présentes conditions générales comme s'ils étaient eux-mêmes parties au contrat avec le client.

Article 11 - Procédure de réclamation

  1. Tout produit incorrect ou défectueux ou tout dommage lié au transport doit être signalé par écrit (par e-mail) à la société par le client dans les 48 heures suivant la livraison, avec les photos correspondantes. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans un état neuf. La responsabilité de l'Acheteur s'éteint si l'Acheteur n'a pas signalé le dommage ou le défaut dans le délai imparti de 48 heures.
  2. Les plaintes relatives à l'exécution du contrat doivent être soumises à l'entrepreneur de manière complète et clairement décrite dans un délai de 7 jours à compter de la date à laquelle le client a identifié les défauts.
  3. Les plaintes soumises à l'entrepreneur recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une plainte nécessite un temps de traitement prévisible plus long, l'entrepreneur répondra dans le délai de 14 jours avec un avis de réception et une indication de la date à laquelle le client peut s'attendre à recevoir une réponse plus détaillée.
  4. Si la plainte ne peut être résolue d'un commun accord, un litige survient, qui est soumis aux articles 11.5 à 11.8 relatifs au règlement des litiges.)
  5. En cas de réclamation, le consommateur doit d'abord s'adresser à l'entrepreneur. Si cette démarche n'aboutit pas à une solution, le consommateur doit s'adresser à la Stichting WebwinkelKeur (webshopkeur.nl). Cette fondation assurera une médiation gratuite. Si aucune solution ne peut être trouvée, la plainte sera traitée par la commission d'arbitrage indépendante désignée par Stichting WebwinkelKeur. La décision de cette commission est contraignante et le commerçant et le consommateur acceptent cette décision contraignante. L'introduction d'un litige auprès de cette commission d'arbitrage entraîne des frais.
  6. Les consommateurs peuvent également déposer des plaintes via la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (http://ec.europa.eu/odr).
  7. Une plainte ne suspend pas les obligations du client, sauf indication contraire de la société par écrit.
  8. Si une plainte est fondée, l'entrepreneur remplacera gratuitement les produits livrés (si nécessaire par un autre produit similaire), les réparera (ou les fera réparer) ou accordera une compensation financière.

Article 12 - Force majeure

  1. Par force majeure, on entend toute circonstance indépendante de la volonté de la Société qui est de nature à empêcher que le respect du contrat soit raisonnablement exigé d'elle. La force majeure comprend également : la mobilisation, la guerre et la menace de guerre, les émeutes, les grèves, les actes de terrorisme, les manifestations, le manque de personnel, les perturbations des affaires et des transports de quelque nature que ce soit, l'inexécution par les fournisseurs et les sous-traitants, les épidémies et les mesures gouvernementales y afférentes, les entraves causées par des mesures, des lois ou des décisions d'organismes (gouvernementaux) internationaux, nationaux ou régionaux, l'incendie, l'explosion, le gel, les nuisances dues à la neige, l'inondation, les dégâts causés par les tempêtes et autres catastrophes naturelles.
  2. Si, pour cause de force majeure, le contractant n'est pas en mesure d'exécuter le contrat à temps, il a le droit d'exécuter le contrat à une date ultérieure. Dans ce cas, le contractant a le droit, à sa seule discrétion, de résilier le contrat après un délai raisonnable, sans obligation d'indemnisation, ou de décider d'un commun accord d'adapter le contrat aux circonstances.

Article 13 - Paiement

  1. Sauf convention contraire, les montants dus par le client sont payés au moment de la passation de la commande ou, si cela n'est pas raisonnablement possible, au moment de l'encaissement.
  2. Tous les paiements seront effectués sans droit de suspension, de déduction ou de compensation sur un compte désigné par l'entrepreneur.
  3. Si l'Acheteur n'a pas payé dans le délai mentionné à l'article 13.1, il sera automatiquement en défaut. Dans ce cas, l'Acheteur, qui n'est pas un Consommateur, sera redevable d'un intérêt de 1% par mois (partie) sur le montant dû, TVA comprise, sans autre mise en demeure à compter de la date d'échéance, sans préjudice des autres droits de la Société.
  4. Tous les frais de recouvrement encourus par l'entrepreneur, tant judiciaires qu'extrajudiciaires, sont à la charge du client. Les frais s'élèvent au minimum à 15% du montant principal. Dans le cas d'un consommateur, le décret sur l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires s'applique.

Article 14 - Défaut

  1. Si l'acheteur ne remplit pas, pas à temps ou pas correctement une obligation envers la société, toutes les créances de la société sont immédiatement dues et payables sans que la société ne soit tenue de donner une quelconque mise en demeure.
  2. En cas de défaillance du client, les obligations de la société envers le client deviennent caduques, tant en vertu de l'accord (partiel) concerné qu'en vertu de tous les autres accords (partiels) conclus entre les parties.
  3. Si le client ou l'entrepreneur ne remplit pas une ou plusieurs de ses obligations, ne les remplit pas à temps ou correctement, est déclaré en faillite, demande une suspension (provisoire) des paiements, procède à la liquidation de son entreprise, et si ses actifs sont saisis en tout ou en partie la société ou le client aura le droit de suspendre l'exécution du contrat ou de résilier le contrat en tout ou en partie au moyen d'une déclaration écrite sans mise en demeure préalable, le tout à sa discrétion et toujours avec le maintien de tout droit à une indemnisation pour les coûts, les dommages et les intérêts.

Article 15 - Droit et litiges

  1. L'accord entre l'entrepreneur et le client est régi par le droit néerlandais.
  2. La Convention de Vienne sur les ventes ne s'applique pas.
  3. Les achats effectués par les consommateurs sont soumis à la procédure de règlement des litiges de Fondation WebShopKeur applicables.
  4. En ce qui concerne les litiges relatifs aux accords conclus par l'entrepreneur avec des clients, qui ne sont pas des consommateurs, le tribunal de première instance de Midden-Nederland est compétent.

Article 16 - Dispositions complémentaires ou différentes

Les dispositions supplémentaires ou dérogatoires aux présentes conditions générales ne peuvent pas porter préjudice au consommateur et doivent être consignées par écrit ou de manière à pouvoir être conservées par le consommateur de manière accessible sur un support de données durable.